betstar logo betstar

প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭

সহজ সারসংক্ষেপ

  • কী সংগ্রহ করি: আপনার নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • কতদিন রাখি: আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলা: আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।

ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে betstar কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই সকল তৃতীয় পক্ষের সাইটের তথ্যের জন্য দায়ী নই।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি, যা নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।

পেমেন্ট ডাটা

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সম্পর্কিত তথ্য।

গেমিং এবং লেনদেন

আপনার গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড, যা আমরা পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।

কমিউনিকেশন রেকর্ড

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড, যাতে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন (যেমন কুকিজ এবং লগ ফাইল)।
  3. পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।

কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ রাখা।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত এবং নিরাপদে সম্পন্ন করা।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ

পরিচয় যাচাই করা এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

গ্যাম্বলিং অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা।

তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

এনক্রিপশন

তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের তথ্যের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

আইসোলেটেড ডাটা

পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখা এবং সংশোধন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে এবং ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য আমাদের নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেল আসা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ক্রস-বর্ডার ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার তথ্য যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, তা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমেই পরিচালিত হয়।

পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এখানে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি চেক করার জন্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান